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老人4000元买了14罐驼乳粉
是高营养还是遭遇套路
2022-05-10 08:57:51
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淄博新闻网讯 现代人越来越注重健康,特别是中老年人,都希望自己有个健康的身体,所以总会买些保健品。近日,记者接到了市民苗阿姨打来的热线,她买的倒不是什么所谓的保健品,而是一种宣称营养价值高的初乳益生菌配方驼乳粉,不过这一箱就花了苗阿姨近2000元!

“之前也没喝过驼奶粉,听说营养价值比较高,又看到宣传册写着它不但营养价值高能增强免疫力,还能治疗糖尿病、防癌……前几天闺女来说喝着味儿不对,而且说我买得太贵了,别再是上当了。”被闺女一说,今年75岁的苗阿姨也有点忐忑,于是拨通了淄博日报党报热线7112345,希望记者能帮她看一下。

记者调查——

标价598元的驼乳粉 网店和超市均未见踪迹

4月25日,记者见到了苗阿姨,她给记者拿出了她所购买的驼乳粉——某品牌的初乳益生菌配方驼乳粉。记者仔细查看了这些驼乳粉的内外包装。外包装箱和箱内的每一罐上都标有配料表、生产商、地址、产地、食品生产许可证编号、产品标准代号、保质期等信息,在罐底还有生产日期的喷码。上面标注的产品类别显示为调制驼乳粉,配料表上除了全脂驼乳粉外,还有维生素、益生菌等。乍看之下没有什么特殊的问题,随后记者扫描了罐体的二维码和商品条形码。二维码扫出的结果除了商品基本信息,还有该驼乳粉的全国统一零售价:598元/罐。

苗阿姨告诉记者,她跟另外一位老人一起以3980元的“惠民价格”购买了两箱某品牌的初乳益生菌配方驼乳粉,每人一箱,一箱有六罐,每罐300克,买两箱还额外送了两罐,算上赠品每罐大约284元。记者在几个大型购物网站,并未搜索到同款益生菌驼乳粉,在某猫上只搜索到同品牌的净含量为360克的另外一款益生菌驼乳粉,标价为298元一罐,拍两罐发三罐,相当于198.6元一罐。

网络平台没有,实体店是否销售?记者走访了张店区的几家大型商超,在奶粉销售区,均未找到这一品牌的驼乳粉在售。

苗阿姨的驼乳粉是哪来的呢?

追根溯源——

一本宣传册 一张刮刮乐 驼乳粉摇身变成“奶中神药”

“一开始是从电视购物上花199元买了两块手表,随着手表寄来的还有一本这个牌子驼乳粉的宣传册,册子上还有一张刮刮乐。刮开之后说是中奖了,奖品是部智能手机。”苗阿姨告诉记者,除了刮刮乐外,这本宣传册里面还有一页是看宣传册答题,免费送玉碗。在答完题后,苗阿姨拨通了宣传册上的热线电话。对方告诉苗阿姨手机、玉碗都会送给苗阿姨,与此同时,驼乳粉现在有活动,可享受3980元买两箱的“惠民价格”,另外还会多送两罐。

记者翻看了这本宣传册,里面骆驼奶俨然已经成为“奶中神药”:含有17种氨基酸,维生素D是牛奶的3倍,维生素C是牛奶的3.8倍,铁是牛奶的10倍,胰岛素含量是牛奶的3000多倍。而且不含过敏原,能增强肝脾,补肝益肾,养阴解毒,提高免疫力,对糖尿病、结核病等有帮助……

那么,骆驼奶到底有没有如此特殊的功效?记者咨询了相关专业人士:“骆驼奶确实在某些成分上优于牛奶和羊奶,但对抗肿瘤糖尿病、降血糖的说法目前没有任何主流研究支撑这些观点。营养产品不等同于药物。药物是有治疗功能的,而乳品只是一种能够使我们营养均衡的产品,它可能具有某种帮助预防的作用,但绝对不具有治疗功能。把营养品当药品来宣传肯定不合适。此外,骆驼奶和牛奶一样,也有禁忌人群。”

记者提醒——

陷阱多退货难 购物还是选正规渠道好

虽然标有生产厂家,但是线上线下均找不到销售商,也拿不准喝了到底对身体好还是不好,那么苗阿姨手中的驼乳粉该如何处理呢?

苗阿姨告诉记者,在收到驼乳粉后,有个自称“厂方”的女孩联系到她并留下了自己的联系方式,告诉她如果有需求可以直接联系自己。但苗阿姨提出想退货的时候却遭到了拒绝。

记者咨询了张店区市场监督管理局的工作人员,他说:“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等途径解决。”

由于苗阿姨并没有通过正规渠道购买且不是在本地购买,目前,如果对商品质量有所怀疑,只能向该奶粉的厂家所在地——新疆伊犁的市场监管局反映,这个过程对于年事已高的苗阿姨来说显然比较困难并且代价很高,不容易实现。

采访中记者了解到,像苗阿姨这样的事情有很多,一些不法经营者利用老年人信息闭塞、需要陪伴、渴望健康、认知较弱的特点,炒作概念,虚假宣传,设置各类陷阱,防不胜防。面对这些问题,本报记者提醒老年消费者,购物需谨慎,尽量通过正规渠道购买商品,不要轻易相信商家吹嘘的所谓功效,如果商家以免费赠品、“返利”等方法进行促销,一定要提高警惕。

(全媒体记者齐新)


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